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El Arbitraje
de Consumo es un sistema consistente en un procedimiento
extrajudicial voluntario, en el que se encomienda a un Colegio
Arbitral la resolución de una controversia entre consumidores
y empresarios o comerciantes, y tiene la misma eficacia que
una sentencia judicial. Con este Sistema se atienden las reclamaciones
de los consumidores y usuarios, en relación a sus derechos legalmente
reconocidos.
Únicamente se exceptúan de este ámbito:
- Conflictos ya juzgados, salvo
los aspectos derivados de su ejecución.
- Conflictos en los
que deba intervenir el Ministerio Fiscal.
- Conflictos en
los que haya daños para la salud, muerte o indicios racionales
de delito.
- Materias unidas a otras sobre las que las partes
no tengan poder de disposición.
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