UCA Aragón

Ingreso

CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS DE ASESORÍA JURÍDICA Y RECLAMACIONES DE LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN (UCA)

Para atender su reclamación es necesario ser socio o inscribirse como socio de la Unión de Consumidores de Aragón-UCE.

No se admitirán reclamaciones de personas que no sean socios de la UCA.

La cuota de inscripción es de 35 € al año.

En el momento de inscribirse como socio, si debe realizarse una primera reclamación o gestión, deberá de abonarse la cantidad de 35 € por la misma, además de la cuota anual.

Ser socio de la UCA le da derecho a los siguientes servicios:

Utilizar cuantas veces desee el Servicio de Información Jurídica y de Atención de Consultas, bien presencialmente, por escrito, e-mail o telefónicamente.
Ser beneficiario del Servicio de Defensa del Consumidor, consistente en el asesoramiento y tramitación de reclamaciones por vía extrajudicial y ante las Juntas Arbitrales de Consumo y Transportes competente, así como la interposición de denuncias y quejas ante los organismos competentes, así como la tramitación de recursos ordinarios no judiciales ante su municipio.
Ser socio le beneficia en procedimientos judiciales con un descuento de hasta el 30% en honorarios del despacho de abogados conveniado por la UCA. La consulta, previa cita, realizada al despacho de abogados en ningún caso será gratuita, y deberá acreditar su condición de socio de la UCA.
Ser socio también le permite acceder a informaciones diversas sobre temas de consumo, tanto a través de servicios telemáticos como por medios tradicionales.
La UCA , en el supuesto de tener que realizar requerimientos notariales, compulsa notarial de documentos, envío de buro-fax, servicios de mensajería, etc. serán gastos a cuenta del socio.
Para se atendido por nuestros asesores jurídicos deberá ser socio, y solicitar cita previa.
Cuando desee efectuar una reclamación, prepare toda la documentación, y pida con claridad lo que reclama.
Nuestro servicio de asesoría jurídica y de reclamaciones no procederá a tramitar reclamaciones que se consideren inviables o no sean relativas a actos de consumo.
Si para tramitar su solicitud se le requiere para aportar más documentación, si la misma no es entregada en el plazo de quince días, se procederá al archivo de la misma.
Los expedientes finalizados sólo serán objeto de archivo y custodia durante tres años. Si Vd. es socio y desea conservar su expediente, debe de solicitarlo dentro del plazo indicado, ya que de lo contrario se procederá a su destrucción.
Respete los horarios de atención al público, que son: de lunes a jueves de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:00 y los viernes de 10:00 a 13:00.