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31/08/18

La vuelta de los coleccionables

La vuelta de los coleccionables

Con el inicio del mes de septiembre, los coleccionables vuelven a ser protagonistas de los espacios de publicidad en televisión y comienza su venta en los quioscos de prensa, grandes superficies y librerías.

La temática es muy variada, idiomas, informática, punto y ganchillo, bricolaje, libros, decoración, manualidades, maquetas… 

Son frecuentes las ofertas de lanzamiento motivando a los consumidores a comprar la primera entrega, que normalmente viene acompañada de la segunda gratuita, o una salida a precio promocional.

Desde la Unión de Consumidores de Aragón se hacen una serie de recomendaciones sobre la compra de estos productos coleccionables:

      •   Valorar si realmente nos interesa el producto o colección. En ese caso, lo más aconsejable es aprovechar la oferta de lanzamiento para conocer la temática de la colección y comprobar la calidad de los artículos.

      •    Tener en cuenta que algunos lanzamientos requieren que el consumidor posea todas las entregas para completar el producto, de lo contrario, no servirá para nada, es el caso de maquetas o construcciones.

      •    Antes de comenzar la colección, conviene hacerse con el programa de la misma: número de entregas, precio de cada una de ellas durante toda la colección, periodicidad y calendario de entregas, con fecha de finalización.

      •    El producto tiene que ir debidamente etiquetado y con indicación de sus características.

      •    Elegir bien el sistema de suscripción, directamente a la oferta de la editorial para recibir las entregas o bien reservar los ejemplares en un comercio de proximidad.

      •    Si se hace una suscripción, se debe elegir tanto el sistema de pago (domiciliación bancaria o contra reembolso, normalmente), así como el medio de envío (a la oficina de Correos o a domicilio) y comprobar si ello conlleva un coste añadido.

      •    Se debe valorar también la posibilidad de adquirir sólo los títulos que realmente se quieren. Siempre es recomendable no deshacerse de la lista que acompaña el primer número y adelanta los títulos que compondrán la obra completa.

      •    Calcular el precio final, con la suma de todos los gastos y los posibles accesorios que se ofrecen. Es muy recomendable calcular cuánto costará toda la colección y durante cuánto tiempo. No hay que dejarse llevar sólo por el precio promocional con el que estos productos salen al mercado.

      •    Es conveniente disponer de un número de atención al cliente de la editorial para solucionar cualquier incidencia que pueda surgir, para realizar cambios de números defectuosos o solicitar números atrasados.

      •    La empresa que publica la colección está obligada a suministrarla hasta el final a quien lo requiera. Por lo tanto, una vez iniciada la colección se puede solicitar hasta el último ejemplar aunque haya sido retirada del mercado por una escasa demanda.

      •    Se debe guardar toda la documentación, (ticket de compra, condiciones de la suscripción …) por si es necesario realizar alguna reclamación.


En caso de que se haya hecho una suscripción directamente con la empresa y ésta no complete la colección, se tiene derecho a plantear una reclamación por incumplimiento de contrato, solicitando en la misma que se cumpla lo establecido o que devuelvan el importe.
 

Comunicados de prensa

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