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Guías

Guía: Derechos y Garantías de la Dignidad de la persona en el proceso de morir y de la muerte|13/05/13

La Ley de Muerte Digna tiene como objetivo fundamental ayudar a las personas a afrontar con dignidad el proceso de morir. Para fomentar su divulgación, la UCA ha editado una guía en colaboración con el Gobierno de Aragón

Guía para prevenir engaños y fraudes en las personas mayores|11/03/13

La Unión de Consumidores de Aragón en colaboración con el Ayuntamiento de Zaragoza, presenta una Guía para alertar sobre la proliferación de engaños y estafas que encuentran en las personas mayores que viven solas sus principales víctimas

Academias de enseñanza no dirigidas a la obtención de títulos oficiales|11/11/11

Este texto recoge los derechos y obligaciones de los usuarios de centros privados que imparten enseñanzas no regladas

Servicios sociales para personas en situación de dependencia y sus cuidadores|23/11/10

La Unión de Consumidores de Aragón, en colaboración con la Diputación de Zaragoza, ha editado esta guía sobre “Servicios sociales para personas en situación de dependencia y sus cuidadores” Se trata de un texto resumido sobre los servicios que ofrece la ley de dependencia, que ponemos a su disposición para que puedan conocer cuáles son los derechos que le otorga esta ley y cómo solicitarlos.

“La Guía de acceso a los servicios de telecomunicaciones. Los derechos de los usuarios” |24/08/10

La UCA, conocedora de los conflictos que genera el sector de las telecomunicaciones entre operadoras y usuarios, recopila en una guía aspectos relacionados con los servicios de telecomunicaciones, desde derechos y obligaciones hasta consejos para contratarlos o reclamarlos

El arbitraje de consumo|12/07/10

Extenso manual para conocer el funcionamiento y las características de esta vía de resolución de conflictos entre consumidores y usuarios y empresas

Guía de los derechos de los usuarios tras la liberalización del sector eléctrico|02/07/10

Después de un año de la implantación del mercado eléctrico liberalizado, el sentir general de los usuarios es de descontento. También manifiestan gran desconocimiento de los conceptos que intervienen en su funcionamiento y del significado de los términos que aparecen en sus facturas. Con objeto de ayudar a su comprensión y de dar a conocer los derechos de los usuarios, la Unión de Consumidores de Aragón edita la “Guía de los Derechos de los usuarios tras la liberalización del sector eléctrico.

Trámites obligados y trámites convenientes cuando se cambia de domicilio habitual|11/05/10

Cuando se efectúa un cambio de domicilio de la vivienda habitual, el ciudadano tiene obligación de comunicarlo a determinados organismos de la Administración y, aunque no es obligado, es muy conveniente hacerlo también a entidades o empresas con las que se mantiene algún tipo de relación, sea ésta contractual o de cualquier otra índole.

Cómo cuidar en casa a una persona en situación de dependencia|25/03/10

“Cómo cuidar en casa a una persona en situación de dependencia” es una guía, a modo de libro, de sencillo manejo y lenguaje claro, con ilustraciones prácticas que facilitará las tarea de quienes se ocupan de atender a un enfermo en su hogar

Guía 2010 de las prestaciones sociales domiciliarias de Zaragoza|02/02/10

Guía actualizada sobre las prestaciones sociales domiciliarias o servicios municipales de ayuda a domicilio de Zaragoza que se ofrecen a las personas con limitaciones o en situación de dependencia con el fin de mejorar sus actividades diarias.

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