La Confederación ConsumES, dentro de la que está integrada UCARAGÓN, destaca que la agilización del proceso normativo refuerza la protección de las personas consumidoras y mejora la transparencia en la comercialización de energía.
UCARAGÓN y ConsumES celebramos el acuerdo adoptado por el Consejo de Ministros, que autoriza la tramitación urgente del proyecto de Real Decreto que aprueba el Reglamento General de Suministro y Contratación, estableciendo nuevas condiciones para la comercialización, agregación y protección del consumidor de energía eléctrica.
Consideramos que este paso representa un avance crucial en la modernización del marco normativo del sector, reforzando significativamente los derechos del consumidor frente a los nuevos desafíos del mercado energético.
La tramitación urgente permitirá la inmediata implementación de medidas clave, entre las que destaca la prohibición de las llamadas telefónicas comerciales a los consumidores por parte de las comercializadoras. Esta medida responde a una demanda histórica de la Confederación ante el elevado número de fraudes detectados en los últimos años.
«Esta medida supondrá un importante refuerzo de la confianza del consumidor y una mejora en la transparencia de las prácticas comerciales,» señalamos desde ConsumES. «Al erradicar este tipo de prácticas, será el propio consumidor quien tome la iniciativa a la hora de contratar, adoptando un papel más proactivo en la búsqueda de ofertas que se adapten a sus necesidades.»
No obstante, la Confederación y las siete asociaciones que la integran entre las que se encuentra UCARAGON, recalcamos la posición de que lo ideal sería la prohibición total de todas las llamadas comerciales, independientemente del tamaño de la comercializadora o su cuota de mercado, para evitar cualquier tipo de excepción que pueda menoscabar la protección al usuario.
Asimismo, aplaudimos otras medidas incluidas en el proyecto, como la agilización de los plazos para el cambio de comercializador y la prohibición de penalizaciones a los consumidores domésticos por cambiar de compañía, acciones que mejorarán la competitividad y la eficiencia en el sector.
En definitiva, ConsumES y UCARAGÓN aplaudimos esta iniciativa que contribuye al fortalecimiento del sistema eléctrico, a la protección del usuario final y al impulso de una transición energética justa y ordenada.
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