La Casa de la Mujer acoge nuevamente un curso práctico sobre los derechos de las personas consumidoras y cómo reclamar, impartido por la Unión de Consumidores de Aragón.
Hoy comienza en la Casa de la Mujer de Zaragoza el curso gratuito “Consumo y reclamaciones” una formación impulsada por el Ayuntamiento de Zaragoza a través del Servicio de Igualdad, con la colaboración de la Unión de Consumidores de Aragón.
Dirigido a mujeres y hombres este curso de 20 horas de duración se enmarca en el programa de actividades de la Casa de la Mujer y ofrece 15 plazas. El objetivo es proporcionar conocimientos esenciales sobre los derechos de las personas consumidoras, con un enfoque práctico y aplicado a situaciones cotidianas.
Un temario útil para el día a día
Durante las próximas sesiones, se abordarán los siguientes contenidos:
- DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. ¿CÓMO RECLAMAR?: Hojas de reclamaciones, hojas de reclamaciones en materia de turismo, arbitraje de consumo y Junta arbitral del transporte.
- ALQUILER DE VIVIENDA. Contrato de alquiler de vivienda ¿qué hay que saber para alquilar una casa?
- COMERCIO ELECTRONICO. Phishing- fraudes bancarios. El derecho de desistimiento en las compras fuera de establecimiento mercantil.
- CONTRATOS DE SUMINISTROS (I): Contratar suministros de luz y gas, y cómo reclamar.
- CLASE PRÁCTICA: Se impartiría una clase eminentemente práctica sobre los temas impartidos en los talleres 1 a 4.
- CONTRATOS DE SUMINISTROS (II): Contratar suministros de agua y telefonía, y cómo reclamar.
SERVICIOS DE ESTÉTICA Y OTROS CUIDADOS CORPORALES: CONSEJOS Y RECOMENDACIONES.
- CONTRATOS DE SERVICIOS FINANCIEROS: Consejos básicos y cómo reclamar.
- CONTRATOS DE SEGUROS: Consejos básicos y cómo reclamar.
- VIAJES: Consejos y como reclamar en viajes por ferrocarril, avión, autocar y barco.
- CLASE PRÁCTICA: Se impartiría una clase eminentemente práctica sobre los temas impartidos en los talleres 6 a 9.
Empoderar a la ciudadanía a través del conocimiento
Este curso busca fortalecer la autonomía de mujeres y hombres, proporcionándoles herramientas claras y comprensibles para defender sus derechos como personas consumidoras. En un contexto donde los contratos digitales, las ofertas complejas y la desinformación son frecuentes, contar con formación especializada se vuelve esencial.
Desde UCARAGÓN, valoramos especialmente este tipo de iniciativas, que permiten avanzar hacia un consumo más informado, consciente y seguro. Una ciudadanía informada es una ciudadanía con más capacidad de decisión y de exigencia de sus derechos.
A través de este tipo de colaboraciones con entidades públicas como la Casa de la Mujer del Ayuntamiento de Zaragoza, seguimos apostando por la educación en consumo como una herramienta de transformación social, en línea con nuestros valores de equidad, responsabilidad y empoderamiento de la ciudadanía.
