- El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha multado con 3,6 millones de euros a Alquiler Seguro por llevar a cabo prácticas abusivas contra sus inquilinos al vulnerar los derechos de los consumidores aprovechando su posición de predominio de mercado. La sanción adquiere firmeza tras la resolución del recurso administrativo de alzada resuelto por el ministro Bustinduy.
- La inmobiliaria ha cometido seis infracciones tipificadas como muy graves y una como grave al vulnerar los derechos de los consumidores y aprovechar su posición de predominio de mercado.
La sanción de Consumo, ratificada por el ministro, establece que esta empresa ha cometido una sanción grave y seis infracciones muy graves:
- Imposición al arrendatario la contratación de un Servicio de Atención al Inquilino, entendido como gastos de gestión inmobiliaria y formalización de contrato.
- Imposición al inquilino de un contrato de seguro de hogar en beneficio de la parte arrendadora.
- Imposición al arrendatario de cargos por reclamación de cualesquiera posiciones deudoras, aun sin ser causa imputable al propio arrendatario.
- Imposición al inquilino de cargos por reclamaciones judiciales, aun no existiendo condena en costas.
- Introducción de una cláusula en el contrato que autorice a la inmobiliaria a incluir al arrendatario en ficheros de morosos en caso de impago de alguna de las cantidades reflejadas en el contrato, con independencia de la causa de impago y aun no siendo deudas vencidas y exigibles.
- Exclusión del derecho de desistimiento del arrendatario respecto del contrato de Servicio de Atención al Inquilino.
La Ley 12/2023 de 24 de mayo por el derecho a la vivienda dispone expresamente que los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato serán a cargo del arrendador, es decir, que no se le pueden cobrar al inquilino.
Una de las infracciones muy graves conlleva el pago de 1 millón de euros y otra, de 990.900 euros. A esas cantidades se suman otras tres multas de 500.000 euros, una de 100.001 euros y una última, por la infracción grave, de 10.001 euros. En total, todas las multas suman 3,6 millones de euros.
La resolución implica, además, dos sanciones accesorias más allá de la económica:
- Obligar a la inmobiliaria a rectificar los incumplimientos detectados, teniendo que eliminar las cláusulas abusivas identificadas.
- Hacer pública la multa impuesta, la razón social de las personas jurídica responsable (ALQUILER SEGURO, S.A.U) y la índole y naturaleza de la infracción.
La sanción impuesta es firme en vía administrativa, no obstante, la misma puede ser recurrida ante la jurisdicción contenciosa administrativa, y así lo ha anunciado Alquiler Seguro.
Desde la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN animamos a todas las personas arrendatarias que alquilaron una vivienda a través de Alquiler Seguro a que interpongan una reclamación para solicitar la devolución de los importes abonados indebidamente, con base en la sanción impuesta por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
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