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Las Fiestas del Ángel de Teruel vuelven del 1 al 11 de julio de 2022 tras dos años de parón debido a la pandemia
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Desde UCARAGÓN lanzamos una serie de consejos para la celebración segura de las fiestas en materia de consumo
Las Fiestas del Ángel de Teruel, conocidas popularmente como «Fiestas de La Vaquilla», vuelven del 1 al 11 de julio de 2022 tras dos años de parón debido a la pandemia. Desde la Unión de Consumidores de Aragón queremos dar una serie de recomendaciones para disfrutar de estos días sin sobresaltos.
Tras dos años sin Fiestas del Ángel de Teruel, en 2022 están a la vuelta de la esquina, ya que su celebración está prevista desde el 1 al 11 de julio.
Muchas personas se acercan a Teruel para disfrutar de esta fiesta y sus espectáculos, por lo que desde la Unión de Consumidores de Aragón queremos ofrecer una serie de consejos en relación a la compra de entradas, la seguridad alimentaria y cuestiones relacionadas con el alojamiento y los puestos de venta ambulante.
Compra de entradas: recomendaciones
Si durante la fiesta de La Vaquilla vas a acudir a algún espectáculo en el que se necesita comprar entrada, es necesario informarse previamente de determinados aspectos:
- Qué empresa es la organizadora del espectáculo y cuáles son los canales de venta oficial.
- Antes de comprar la entrada, informarse del precio final y servicios que se incluyen en la misma, así como el importe de los gastos de gestión en la venta online, cajeros automáticos…
- Conservar la entrada hasta que finalice el espectáculo por si es necesario plantear una reclamación. Es obligatorio que dispongan de hojas de reclamación, y la entrada es indispensable para acreditar que ha asistido al espectáculo.
- Si el espectáculo se suspende, el organizador está obligado a devolver el importe, salvo que el evento se traslade a otra fecha y el consumidor acepte asistir en la nueva fecha.
- Desconfía de la venta de entradas en páginas de internet que no son los canales oficiales de venta, o en la reventa de entradas, que pueden alcanzar precios desorbitados o incluso ser falsas.
- En el acceso al recinto, acude con antelación suficiente para evitar aglomeraciones de última hora, y respeta en todo caso la normativa sanitaria anticovid.
Alojamiento en hoteles o apartamentos turísticos: aspectos a tener en cuenta
Si has reservado alojamiento en hoteles, apartamentos turísticos, el establecimiento debe cumplir con el precio y los servicios contratados. En caso de que se plantee algún incumplimiento o irregularidad, no dudes en solicitar las hojas de reclamación. Guarda la factura y el justificante de pago por si es necesario plantear algún tipo de reclamación.
Con respecto a los precios de los establecimientos comerciales y hosteleros, estos deben estar expuestos en lugares visibles al público y ser legibles. El consumidor ha de tener la información previa del precio y tener la opción de realizar o no el gasto.
Los productos alimenticios tipo pinchos, tapas, apetitivos, etc… han de estar protegidos en vitrinas y, si así lo exigiese el producto, refrigerados. La comida y bebida ha de estar en perfectas condiciones, y si detectas alguna alteración, no dudes en solicitar la hoja de reclamación.
Exige siempre el ticket para comprobar que nos han cobrado correctamente. Consérvalo por si es necesario realizar algún tipo de reclamación.
Y recuerda que todos los establecimientos comerciales deben disponer de hojas de reclamación, y han de facilitarlas al consumidor en caso de que se les requiera.
Deben contar con autorización del Ayuntamiento
Durante fiestas, ferias y mercadillos, el Ayuntamiento concede autorización para instalar este tipo de establecimientos ambulantes o provisionales, siempre y cuando cumplan los requisitos solicitados a tal efecto.
Concedida la autorización, en el establecimiento necesariamente debe constar la siguiente documentación, a disposición de los inspectores sanitarios:
- Copia de la “Comunicación sanitaria de Actividad en Establecimientos y/o actividades No Permanentes o Ambulantes de Alimentación”.
- Listado de manipuladores de alimentos y certificados de formación en higiene alimentaria.
- Documentación comercial y etiquetado que ampare la procedencia legal de los alimentos y bebidas.
- Documentación relativa a la información al consumidor y en materia de alérgenos.
Condiciones de los puestos de venta de alimentos
El espacio autorizado para la instalación ha de estar dotado de unas condiciones que faciliten a los titulares de los puestos el cumplimiento de sus obligaciones con respecto a la seguridad alimentaria.
En función de los alimentos que venda, ha de cumplir con los requisitos específicos de manipulación, conservación y exposición que permita al consumidor adquirirlos y consumirlos con las máximas garantías de seguridad.
Entre otros requisitos, los establecimientos deben:
- Contar con acceso a agua potable.
- Los alimentos estarán protegidos de cualquier posible fuente de contaminación.
- Dichos alimentos deben ser conservados a la temperatura adecuada a su naturaleza, mantenimiento de la cadena del frío.
- Han de instalarse vitrinas y expositores donde dejar los alimentos evitando que los consumidores toquen la comida.
- No deben situarse cerca de contenedores de basura.
Precios expuestos
Los establecimientos ambulantes o provisionales, al igual que los establecimientos fijos, han de tener expuestos los precios de los productos y serán visibles para el consumidor. Además, tienen la obligación de entregar justificante o ticket de compra, así como de disponer de hojas de reclamación. Para tu seguridad, exige el justificante o ticket de compra, con el que podrás acreditar que has comprado o consumido un producto de ese establecimiento.
Atracciones de feria
Las atracciones de feria no tienen la obligación de devolver las fichas sobrantes, salvo que voluntariamente el titular de la atracción acepte las devoluciones.
Esta circunstancia puede suceder debido a que suele ser más ventajoso adquirir un pack de fichas que hacerlo de forma individual, aunque en ocasiones puede suceder que sobren fichas. Imaginemos que alguien adquiere un pack de fichas a precio ventajoso y después va devolviéndolas de forma individual al titular de la atracción: le estaría causando un perjuicio económico.
Lo que sí se puede es solicitar la devolución en el supuesto de que la atracción fuera clausurada o permaneciera cerrada, motivos que impedirían la utilización de la atracción por parte del usuario.
Es conveniente recordar también que este tipo de negocios deben disponer también de hojas de reclamaciones.
Hojas de reclamación ante cualquier irregularidad
Ante cualquier irregularidad, no dudes en solicitar la hoja de reclamación, y si detecta algún tipo de fuente de contaminación o de conservación alimentaria o que los alimentos se encuentran en mal estado, no dude en ponerse en contacto con la Policía Local (092).
Ante cualquier duda, no dudes en contactar con la Unión de Consumidores de Aragón, donde te informaremos de tus derechos.
Delegación en Teruel de la Unión de Consumidores de Aragón
C/ Yagüe de Salas 16, 4º izd
Edificio Social «Ciudad de Teruel»
Edificio Social, 44.001 Teruel
Tel. 605 026 984/628 824 443
teruel@ucaragon.com
Y recuerda que el COVID sigue estando presente en nuestras vidas, por lo que conviene extremar las precauciones y atender las recomendaciones que desde las autoridades sanitarias puedan realizar ante las celebraciones de fiestas.
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