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Junto al precio habitual debe mostrarse la reducción del precio en porcentaje o el precio final rebajado
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La planificación de las compras y el uso comedido de las tarjetas de crédito son parte de las recomendaciones que lanzamos para este periodo de rebajas
Con la llegada de las rebajas, recordamos a las personas consumidoras la importancia de realizar las compras de forma planificada y responsable. Aunque tradicionalmente el inicio de las rebajas se asociaba al día 7 de enero, desde hace años cada establecimiento decide libremente la fecha de inicio y finalización de su periodo de rebajas, siempre dentro del respeto a la legislación en materia de comercio y consumo.
Durante este periodo, los artículos ofertados como rebajados deben haberse vendido previamente a su precio habitual y ofrecerse ahora a un precio inferior. La reducción del precio debe consignarse de forma clara, exhibiendo junto al precio habitual el precio rebajado, ya sea en porcentaje o en cifra. La Administración podrá exigir, de oficio o a instancia del comprador o de una asociación de consumidores, la prueba de autenticidad del precio indicado como habitual.
Asimismo, está prohibido ofertar como rebajados artículos deteriorados o aquellos que hayan sido adquiridos expresamente para la campaña de rebajas. Los productos rebajados deben estar debidamente marcados y separados del resto de artículos para evitar confusiones, y la duración del periodo de rebajas debe exponerse de forma visible desde el exterior del establecimiento, incluso cuando este permanezca cerrado.
En cuanto a las devoluciones, los productos adquiridos durante las rebajas podrán devolverse siempre que el establecimiento acepte devoluciones como norma general el resto del año. No obstante, si el artículo adquirido resulta defectuoso —y no se trata de un saldo—, el consumidor tiene derecho a exigir su devolución, con independencia de la política general del comercio.
Los consumidores también tienen derecho a elegir la forma de pago. Si un establecimiento acepta habitualmente el pago con tarjeta, no puede negarse a hacerlo durante el periodo de rebajas. Aunque no todos los comercios están obligados a disponer de datáfono, sí deben garantizar el pago en efectivo, dentro de los límites establecidos por la normativa tributaria y de prevención del fraude fiscal. En este sentido, se recuerda que los pagos en efectivo a empresas o profesionales solo están permitidos para operaciones inferiores a 1.000 euros.
Recomendaciones para las compras en estas rebajas
Desde las organizaciones de consumo se insiste en la conveniencia de planificar las compras con antelación, estableciendo un presupuesto acorde a las posibilidades económicas de cada persona. Comparar precios entre distintos establecimientos, comprobar la calidad de los productos y asegurarse de que no se trata de saldos o artículos con tara son medidas clave para evitar sorpresas desagradables.
Antes de realizar una compra, es recomendable informarse sobre la política de devoluciones del establecimiento, solicitar siempre el justificante de compra y conservar la documentación de garantía. Ante cualquier irregularidad, el consumidor puede y debe solicitar las hojas de reclamaciones.
Por último, se aconseja hacer un uso comedido y responsable de las tarjetas de crédito. Aunque el cargo no se refleje de forma inmediata en la cuenta bancaria, el gasto terminará llegando, por lo que es fundamental valorar previamente cuánto se puede asumir sin comprometer la economía personal o familiar.
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