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La guía en lectura fácil, que ha sido financiada por la Diputación Provincial de Zaragoza, ha sido elaborada en colaboración con Plena Inclusión Aragón
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Esta guía está disponible en la subsección «Lectura Fácil» de la sección de publicaciones de nuestra página web
UCARAGÓN lanza en Lectura Fácil una guía sobre el derecho de desistimiento en los contratos, en colaboración con la Diputación Provincial de Zaragoza (DPZ) y Plena Inclusión Aragón
La Unión de Consumidores de Aragón ha elaborado un documento en Lectura Fácil sobre el derecho de desistimiento en los contratos. La guía, denominada “DERECHO DE DESISTIMIENTO ¿Qué es el derecho de desistimiento en los contratos?”, ha sido financiada por la Diputación Provincial de Zaragoza y ha sido elaborada en colaboración con la asociación Plena Inclusión Aragón.
En la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN hemos detectado una falta de conocimiento y comprensión generalizada entre la ciudadanía sobre el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia (por teléfono e internet) y fuera de establecimiento mercantil (excursión comercial, reunión para presentación de productos en un hotel, o por visita de un comercial en el propio domicilio de la persona consumidora).
Si la población en general tiene serias dificultades para conocer qué es el derecho de desistimiento en los contratos, cuáles son los plazos para ejercitarlo, cómo se realiza y qué obligaciones implica tanto para la persona consumidora como para la empresa, así como las excepciones para ejercitarlo, en el caso de colectivos vulnerables, tales como personas mayores, personas con discapacidad intelectual o del desarrollo cognitivo, personas con bajo nivel de alfabetización, con dificultades de comprensión lectora, con dificultades en el lenguaje hablado y escrito, o con escaso conocimiento del idioma castellano, entre otras, estas dificultades de conocimiento y comprensión se incrementan.
Distribución digital y en papel
La guía, financiada por la Diputación Provincial de Zaragoza, se está difundiendo en las Oficinas de Información al Consumidor de la provincia de Zaragoza.
Dicha guía, que está disponible en la sección de “publicaciones” de nuestra web, se ha remitido en soporte digital a las diferentes OCIC y OMIC de la provincia de Zaragoza junto con una carta explicativa del proyecto y un cartel informativo de la existencia de la guía. En los próximos días, se procederá a su difusión y reparto en soporte papel.
Gracias a este proyecto, la Unión de Consumidores de Aragón contribuye a mejorar la accesibilidad, la inclusión, la transparencia y el empoderamiento de las personas consumidoras en relación con el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia y fuera de establecimiento mercantil.
Mediante la elaboración y difusión de esta guía, la Unión de Consumidores de Aragón contribuye al desarrollo de los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030: ODS 10 (reducción de la desigualdad), ODS 4 (educación de calidad), ODS 3 (salud y bienestar), ODS 5 (igualdad de género), así como el ODS 16 (paz, justicia e instituciones sólidas), puesto que esta guía facilita medios técnicos y de apoyo para el desarrollo de la autonomía personal y vida independiente de personas con discapacidad.
Puedes descargar la guía pulsando en la siguiente imagen:
Qué es la Lectura Fácil
La Lectura Fácil es una herramienta de comprensión lectora que procura hacer más fáciles de entender los documentos y textos de nuestro entorno. La lectura fácil es la adaptación que permite una lectura y una comprensión más sencilla de un contenido. No solo abarca el texto, sino también se refiere a las ilustraciones y la maquetación.
Se considera también Lectura Fácil el método por el cual se hacen más comprensibles los textos para todos, eliminando barreras para la comprensión, el aprendizaje y la participación.
También se entiende la Lectura Fácil como una tecnología de apoyo que favorece la accesibilidad, ya que, al facilitar el acceso a la información, el conocimiento permite desenvolverse de forma más autónoma en el entorno.
Las medidas de accesibilidad benefician a la población en general, pero cada apoyo puede beneficiar a colectivos específicos de forma especial. En el caso de la Lectura Fácil, los colectivos beneficiados son muy diversos:
- Personas con discapacidad intelectual o del desarrollo. Se calcula que el 1,5%de la población en países desarrollados, y el 3% en países menos avanzados, tiene alguna discapacidad intelectual.
- Personas con enfermedades y trastornos mentales y del comportamiento. Por ejemplo, personas con demencia que implique deterioro de la memoria y facultades como el lenguaje hablado y escrito, personas con dislexia, afasia o disfasia.
- Personas con dificultades del desarrollo del lenguaje por discapacidad auditiva. Por ejemplo, personas que han perdido el oído antes de aprender a hablar y, debido a esto, tienen dificultades en el desarrollo del lenguaje.
- Personas con bajo nivel de alfabetización o cultura limitada.
- Personas inmigrantes que no hablan el idioma del lugar donde han migrado.
- Niñas y niños que, por su edad, aún están en proceso de aprendizaje y no acceden a muchos contenidos debido a su complejidad.
- Personas que trabajan con las personas que se benefician de la lectura fácil, es decir, profesionales de los cuidados, docentes, logopedas, asesores e informadores, etc.
Características de la Lectura Fácil
La Lectura Fácil debe seguir una serie de requisitos para cumplir su función:
- Usar palabras sencillas. Si se usan palabras complicadas hay que definirlas.
- Evitar usar siglas. Si se usan hay que explicar lo que significan.
- Poner la información organizada.
- Poner ejemplos e imágenes (pictogramas) que ayuden a entender mejor el texto.
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