UCARAGÓN ha elaborado una nueva guía titulada “Servicios de estética y otros cuidados corporales: consejos y recomendaciones”, con el objetivo de ofrecer a la ciudadanía información práctica sobre sus derechos al contratar este tipo de servicios.
En los últimos años, el auge del cuidado personal y la estética —como la depilación láser o los tratamientos corporales— ha provocado un aumento considerable de centros especializados en todo el territorio. Sin embargo, también se han producido cierres de cadenas de establecimientos que han dejado a miles de personas con tratamientos pagados y no finalizados.
Ante esta situación, UCARAGÓN considera fundamental que las personas consumidoras conozcan la normativa aplicable y sepan cómo protegerse ante posibles incumplimientos.
La guía explica de forma clara qué se consideran servicios de estética —aquellos que buscan el embellecimiento o bienestar del cuerpo sin carácter sanitario— y los diferencia de los servicios sanitarios, que solo pueden ser realizados por personal con titulación oficial.
Además, el documento recoge las obligaciones de los establecimientos, como informar al público sobre precios, horarios, cualificación del personal, seguros de responsabilidad civil y disponibilidad de hojas de reclamaciones. También se detallan los derechos de los usuarios en casos de financiación de tratamientos, con consejos sobre cómo actuar ante créditos vinculados o pagos con tarjeta.
La guía ofrece un completo apartado de recomendaciones prácticas, entre ellas:
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Solicitar presupuesto por escrito y conservar contratos y justificantes.
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No dejarse presionar por ofertas o descuentos limitados.
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Exigir factura o comprobante de cada sesión.
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Guardar toda la documentación por si el centro cerrara inesperadamente.
Finalmente, se incluye un apartado sobre cómo reclamar en caso de cierre del establecimiento, con instrucciones para solicitar la devolución del dinero o paralizar los cobros si el servicio se financió mediante crédito.
La publicación puede descargarse gratuitamente a través de la siguiente imagen:
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