Cambio de condiciones en la prestación de servicios bancarios

En los últimos meses estamos recibiendo quejas de numerosos usuarios por la atención y los servicios que reciben  en sucursales bancarias.

Algunas de las quejas más recibidas son:
– Restricciones de horario para la atención en ventanilla al realizar determinadas operaciones.
– Cierre de sucursales.
– Horario de utilización de cajeros automáticos.
– Eliminación de la prestación del servicio de caja en algunas sucursales.
– Uso de sistemas de cita previa para ser atendido en la oficina.

En UCARAGÓN estamos realizando un análisis sobre  la prestación de estos servicios y para ello, estamos recopilando información sobre los cambios en la prestación de los servicios bancarios.
Ejemplo de  comunicación recibida por algunos clientes:

Si ha recibido alguna comunicación escrita enviada por su entidad financiera anunciando un cambio en la prestación de servicio, agracederiamos que nos la envíen. Pueden contestar a este llamamiento, adjuntandonos la comunicación recibida o cualquier información que consideren de interés: info@ucaragon.com

Gracias por su colaboración.

UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ARAGÓN.