En la Unión de Consumidores de Aragón hemos tenido conocimiento de que vecinos de Zaragoza están recibiendo llamadas de una supuesta empresa que oferta servicios de teleasistencia.

Por la forma en la que se dirigen a los usuarios, algunas personas piensan que se trata del Ayuntamiento de Zaragoza. Desde UCARAGÓN recordamos que el consistorio cuenta con una página web específica para el alta en el servicio de teleasistencia.

Esta confusión puede hacer que algunas personas puedan entrar en una situación de vulnerabilidad. Ya que pueden contratar un servicio pensando que su interlocutor al otro lado del teléfono es una institución pública.

Es por ello que desde la UCARAGÓN recordamos algunas de las precauciones que pueden librarnos de una contratación no deseada o de un intento de fraude:

  • Evitar facilitar ningún tipo de información personal.
  • Desconfiar de las llamadas de números desconocidos o de numeraciones sospechosas.
  • Posibilidad de inscribirse en ficheros de autoexclusión publicitaria
  • Las llamadas comerciales no se pueden realizar antes de las 9 horas ni más tarde de las 21 horas, ni en festivos o fines de semana.
  • No facilitar datos bancarios ni claves de acceso.

FUENTE: YOUTUBE (canal de INCIBE)

Recomendamos también la lectura de los consejos de la OSI y del INCIBE